política de privacidad

En Rosa , nuestro compromiso es proteger su privacidad. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales al usar nuestro sitio web.

1. ¿Quiénes somos?

Esta política de privacidad se aplica al sitio web: www.rosa-official.com operado por:

  • Nombre de la empresa: Rosa

  • Estatus legal: autónomo (auto-emprendedor)

  • Domicilio social: 13 Rue Benjamin Raspail, 60100

  • Correo electrónico de contacto: help.rosa.spain@gmail.com (donde se encuentra el correo electrónico que utiliza)

2. Datos personales recopilados

Hemos recopilado esta información tal como se describe:

  • Navegue por nuestro sitio web

  • Realiza un pedido

  • Crea una cuenta de cliente

  • Suscríbase a nuestro nuevo paquete informativo (boletín informativo).

  • Nuestros contactos a través del formulario de contacto

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal

  • Dirección de correspondencia electrónica

  • Número telefónico

  • Información de pago (a través de Shopify Payments, Stripe o PayPal)

  • Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (incluidas las cookies)

3. Uso de sus datos

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Procesa tus pedidos y envíos

  • Enviar correos electrónicos para confirmación o secuencia

  • Gestión de la información del cliente

  • Ofrecer promociones personalizadas (si se utiliza con consentimiento).

  • Mejorar la navegación en la nueva ubicación

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales (contabilidad, facturación)

4. Uso de cookies

Nuestros establecimientos utilizan cookies para:

  • Facilitar su navegación

  • Anota tus preferencias (portacarruaje, modismo, etc.).

  • Análisis estadístico (utilizando Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

  • Personaliza el anuncio

Puede desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o desde nuestro nuevo banner de gestión de cookies.

5. Intercambio de datos

No vendemos sus datos personales.

Estas son algunas de las fuentes de confianza necesarias para el funcionamiento de nuestra nueva actividad:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal)

  • Servicios de envío (La Poste, Mondial Relay, etc.)

  • Empresas de marketing (Meta, Google, Klaviyo, etc.)

Nuestros socios también respetan la confidencialidad de nuestros datos.

6. Período de almacenamiento

Estos datos se conservan durante los siguientes períodos:

  • Pedidos: 6 años (obligaciones fiscales)

  • Información del cliente: ¿se ha eliminado?

  • Boletín informativo: hasta su pequeña voluntaria

  • Cookies: máximo 13 meses

7. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos referimos a:

  • Acceda a sus datos

  • rectificarlos o eliminarlos

  • Oden al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

  • Retirar su consentimiento

📩 Para enviar sus solicitudes, contáctenos en: rosa.official@gmail.com

8. Seguridad

Implementamos todos los medios necesarios para proteger nuestros datos mediante protocolos seguros (HTTPS, cifrado, acceso restringido, etc.).

9. Cambios en las políticas

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Le invitamos a consultarla periódicamente.

La información de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

10. Contacto

Para cualquier información relacionada con nuestros datos personales o esta política:

📧 help.rosa.spain@gmail.com

🏠 13 calle Benjamín Raspail, 60100


🔒 En Rosa , eres feliz y comienzas con la seguridad de tus datos .