Política de envíos

De hecho , nuestros compromisos deben realizarse con rapidez y cuidado , con el objetivo de ofrecer una experiencia fluida y satisfactoria.

Para realizar cualquier trámite en nuestra página web www.rosa-official.com , aceptamos las siguientes condiciones:

Platos de preparación de pedidos

  • Toda la capacitación se prepara y se espera que esté lista aproximadamente entre 24 y 72 horas después de la confirmación del pago.

  • Los proyectos realizados durante el fin de semana o durante los días festivos se llevarán a cabo en primer lugar en el siguiente período laboral posible .

Métodos y plazos de entrega

  • Envío internacional (si está disponible): Varía según el país de destino, generalmente entre 6 y 12 días hábiles .

  • Recibirás un número de control remoto por correo electrónico tan pronto como se haya desempaquetado el pedido.

Costos de envío

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la entrega, en función del peso y el destino del paquete.

  • El envío es gratuito a partir de [€X] de la compra (si decide ofrecer esta promoción) .

Retrasos y pérdidas

  • Rosa no se responsabiliza de las pérdidas ocasionadas por la empresa de transporte.

  • En caso de pérdida o no recepción de su paquete en un plazo de 14 días hábiles , póngase en contacto con nosotros en elp.rosa.spain@gmail.com para presentar una reclamación ante la empresa de transporte.

Recepción y verificación

  • Al recibir el paquete, el cliente debe verificar el estado del envío y notificar cualquier anomalía (paquete dañado, artículo faltante, etc.) dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, contactando a nuestro servicio al cliente.

Desarrollos relacionados con el medio ambiente

  • En caso de que el paquete sea entregado o devuelto (dirección incorrecta, no recibido en el punto de entrega, etc.), el envío de devolución corresponderá al envío del cliente .