Un diseño limpio. Un estilo atemporal.
El arte de la elegancia
En rosa, combinamos estilo y coherencia para crear conjuntos elegantes, cómodos y atemporales.
Diseñadas con materiales responsables y una producción ética, nuestras creaciones se adaptan a todos los momentos de la vida.
Para elegir Neora Paris, optamos por el estilo, la calidad y un impacto positivo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Rosa es una línea de moda femenina dedicada a realzar la elegancia, la confianza y el estilo de cada mujer.
Ofrecemos equipamiento moderno, cómodo y de alta calidad para que puedas expresarte con gracia y seguridad cada día.
¿Algunas compras son definitivas?
Nuestro equipo tiene su sede en Francia.
Colaboramos con socios europeos e internacionales para ofrecer productos de alta calidad, cuidadosamente seleccionados y probados para garantizar su satisfacción.
¿Deberías encargar los productos antes de que estén a la venta?
Sí, cada artículo se revisa y selecciona según criterios de calidad, seguridad y respeto por el medio ambiente.
¿Cómo realizar una solicitud?
Solo tienes que ir a la tienda, seleccionar los productos que quieras y hacer clic en “Añadir al carrito”.
Una vez que haya seleccionado sus artículos, deberá validar sus instrucciones si ha seleccionado los pasos indicados en la ubicación.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El plazo medio de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del lugar de entrega y del tipo de producto solicitado.
Recibirás un número en tu correo electrónico si lo has solicitado.
¿Cuánto tiempo quieres que dure el gas?
Los gastos de envío varían según el peso del paquete y el país de destino.
El importe exacto de la importación se mostrará antes de que se valide su envío.
¿Cómo puedo cuidar a mi hijo?
Si lo desea, recibirá un enlace por correo electrónico tan pronto como lo reciba.
A partir de este momento, puedes recoger tu paquete en tiempo real.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, disponemos de 14 días desde la recepción de su pedido para entregarle un producto que no haya sido usado y que se encuentre en su embalaje original.
¿Cómo llevar a cabo un proyecto de desarrollo?
Póngase en contacto con nosotros a través de la página de Contacto, indicando su número pediátrico y el motivo de la derivación.
Infórmenos de los pasos a seguir para completar el proceso correctamente.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado originalmente.
¿Qué métodos de administración aceptan?
Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal.
Todas las páginas son 100% seguras gracias a un sistema de cifrado SSL que protege sus datos en todo momento.
¿Mi pago es seguro?
Sí, todas las transacciones se realizan a través de una conexión HTTPS segura.
Su cuenta bancaria se encuentra en nuestro sitio web, lo que garantiza la máxima seguridad de sus páginas.
¿Cómo elegir el producto adecuado para mí?
Cada ficha de producto incluye una descripción detallada, especificaciones y recomendaciones para el usuario.
Si tiene hijos, póngase en contacto con nuestro equipo y le ofreceremos un servicio personalizado para ayudarle a conseguir la opción perfecta.
¿Nuestros productos tienen garantía?
Sí, nuestros productos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación.
Si detecta algún problema, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según prefiera.
¿Cómo cuidar los productos?
Las instrucciones de cocción se encuentran en la ficha de cada producto.
En general, evite el uso de productos químicos agresivos y opte por una limpieza suave a mano para preservar la calidad y durabilidad de sus materiales.
¿Cómo puedo contactar con ellos?
Podemos escribirle utilizando nuestro formulario de contacto o enviarnos un enlace electrónico a:
📧 help.rosa.spain@gmail.com
¿Cómo respondes?
Responderé a todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas.