Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de Rosa y de sus clientes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos en el sitio web : www.rosa-official.com
2. Productos
Los productos ofrecidos para la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, puede existir una ligera diferencia entre las fotografías y el producto real.
3. Pedidos
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y total de las presentes CGV.
Una confirmación del pedido será enviada por correo electrónico al cliente después de la validación del pago.
4. Precios
Los precios indicados en el sitio están en euros (€), con todos los impuestos incluidos (TTC).
Los gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del pedido y corren a cargo del cliente, salvo mención contraria (por ejemplo, envío gratuito a partir de un cierto importe).
5. Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido.
Los métodos de pago aceptados se indican en el sitio (tarjetas bancarias, PayPal, etc.).
El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma Shopify Payments y/o sus socios.
6. Entrega
Las modalidades y plazos de entrega se especifican en la Política de Envíos y Entregas.
En caso de retraso o problema relacionado con el transportista, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno ni pagar penalizaciones.
Las devoluciones deben realizarse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por parte de Rosa.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días después de la recepción y verificación del producto devuelto.
8. Garantías legales
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).
9. Responsabilidad
Rosa no será responsable de los daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos.
La responsabilidad del vendedor se limita al importe del pedido.
10. Datos personales
Los datos recogidos son necesarios para la gestión de los pedidos y la relación con el cliente.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales (véase nuestra Política de Privacidad).
11. Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
A falta de acuerdo, los tribunales competentes serán los del lugar del domicilio social de Rosa.